Livrare și retururi
Care este termenul de livrare pentru produsele dumneavoastră?
Livrăm produsele noastre oriunde în lume în termen de 7 până la 12 zile lucrătoare. Veți primi comanda dvs. rapid și eficient, oriunde v-ați afla.
Oferiți transport gratuit?
Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile noastre, indiferent de locația dumneavoastră. Profitați de această ofertă pentru a vă face cumpărăturile fără grija suplimentară a costurilor de transport.
Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări evoluția livrării direct pe site-ul web al transportatorului nostru.
Quelle est votre politique de retours ?
Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți să ne returnați articolele neutilizate în ambalajul lor de origine în termen de 30 de zile de la recepție pentru o rambursare completă. Retururile sunt ușoare și gratuite, garantând satisfacția dumneavoastră totală.
Trasabilitate
Cum garantați trasabilitatea produselor dumneavoastră?
Ne-am angajat să menținem o transparență totală în ceea ce privește proveniența produselor noastre. Fiecare articol este însoțit de o documentație care îi urmărește traseul de la producție până la livrare, oferindu-vă o vizibilitate deplină asupra originii sale.
Pot să aflu unde a fost fabricat produsul meu?
Absolut, fiecare produs pe care îl vindem este etichetat cu informații detaliate despre locul în care a fost fabricat. Credem în transparența totală pentru a le permite clienților noștri să ia decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.
Cum pot verifica autenticitatea produselor pe care le cumpăr de pe site-ul dumneavoastră?
Fiecare produs este dotat cu un cod unic pe care îl puteți introduce pe site-ul nostru pentru a-i verifica autenticitatea și a-i urmări întregul istoric, de la sursă până la ușa dumneavoastră.
Ce măsuri luați pentru a asigura un lanț de aprovizionare etic?
Lucrăm numai cu furnizori care îndeplinesc standardele noastre stricte în ceea ce privește drepturile omului și practicile durabile. Ne auditam periodic lanțurile de aprovizionare pentru a ne asigura că produsele noastre sunt fabricate în condiții etice.
Despre noi
Cine suntem noi?
Suntem o companie dedicată să oferim produse de calitate superioară, susținând în același timp practicile durabile. Înființată în 2014, misiunea noastră este de a combina excelența și responsabilitatea în fiecare produs pe care îl oferim clienților noștri.
Care este misiunea companiei dumneavoastră?
Misiunea noastră este de a revoluționa industria de îmbrăcăminte pentru femei prin oferirea de produse care nu sunt doar inovatoare și de cea mai înaltă calitate, ci și ecologice și responsabile din punct de vedere social.
Ce valori vă ghidează compania?
Valorile noastre de bază includ integritatea, inovația și durabilitatea. Ne-am angajat să funcționăm în mod etic și transparent, să depășim limitele inovației și să minimizăm impactul asupra mediului.
Cum sprijină compania dvs. comunitatea?
Credem că trebuie să dăm înapoi comunității care ne sprijină. Participăm în fiecare an la o serie de inițiative locale și internaționale, fie prin donații, fie prin parteneriate cu ONG-uri sau programe de voluntariat ale angajaților.
Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta
Am alcătuit un FAQ ca răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit în ultimii ani, pentru a vă oferi răspunsuri rapide, clare și precise.