Politica de returnare și rambursare
La Pinauto, înțelegem că uneori un produs poate să nu vă satisfacă pe deplin așteptările. Acesta este motivul pentru care oferim opțiunea de a returna produsul în anumite condiții.
Articole care nu se returnează
-
Carduri cadou
-
Software descărcabil
-
Anumite articole de sănătate și de îngrijire personală, în special din motive de igienă, nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau dacă mărimea este incorectă.
Condiții de returnare
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, acesta trebuie să fie în ambalajul original. Este necesară o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la livrare.
Rambursări
După ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea dvs. a fost aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați-vă din nou contul bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit; este posibil să treacă ceva timp până când rambursarea dvs. este înregistrată oficial.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@pinauto.com.
Articole de vânzare
Numai articolele la preț normal pot fi rambursate. Din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.
Schimburi
Pentru a fi eligibil pentru un schimb, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit - neutilizat și în ambalajul original. Este necesară o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Puteți returna articolul în termen de 30 de zile din orice motiv. Dacă doriți să schimbați un articol pentru același produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@pinauto-store.com și trimiteți articolul.
Transport
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dvs.
Dacă expediați un articol de peste 75 €, trebuie să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu putem garanta că vom primi articolul returnat.